研修教室：電話応対＜基礎編＞

対象

社員全般（基礎を学びたい方）

日程

開催日	時間	会場
2026年5月14日木曜日	13時～16時30分	上田：上田市勤労者福祉センター
2026年7月1日水曜日		長野：八十二別館
2026年8月24日月曜日		松本：松本商工会館
2026年10月27日火曜日		長野：八十二別館
2027年3月17日水曜日		松本：松本商工会館

受講料（税込）

マネジメント会員5,500円、一般会員8,800円、会員以外14,300円
　○テキスト代を含む

お申し込み方法

お申し込みフォーム　←こちらからお申し込みください

＊開催前月までを目途に「請求書」を申込ご担当者様のメールアドレスにお送りいたします。
　請求書記載の期日までに受講料をお振込みください。

＊FAX申込も同時に受け付けておりますので、タイミングによりましては満席の場合がございます。
　その際は電話でご連絡いたします。

＊キャンセルが出ましたらご連絡いたします（キャンセル待ちでお申込みの方）

＊同業種の方は受講をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

内容

1.　ビジネス電話のポイント

2.　第一声の大切さ

3.　好感を持たれる話し方・聴き方

4.　電話応対の基本

• 受け方・かけ方の基本
• 取り次ぎ応対

5.　電話応対実習（ロールプレイング）